Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[fafa]

bonjour,


Cout de grace aujourd'huit chez mon Peugeot
Depuis quelque jours le témoin d'airbag + "bip" de ma 307 s'allume de façon permanent.
D'aprés Peugeot la cause serait le com 2000 et il coute 265 HT
Pourquoi les réparation de sont t'il pas pris en charge par Peugeot
c'est un problème récurent connu par Peugeot et c'est au p'tit de payer.

[S n o r k Y]

Cela doit être pris en charge par Peugeot !

Je n'ai pas trop de connaissance avec le COM2000 mais un membre se fera un plaisir de te dire comment faire pour que Peugeot le prenne en charge ;)

[frenchboy94]

[fafa]

Salut a tous
je viens de changer mon COM 2000 par un technicien peugeot qui m'avaie proposer de le faire pour 150 E il a pu activer l'allumage auto des feu ainsi que la meme chose pour les ballaie d'essuies glace.
il me propose de me faire le régulateur de vitesse pour 100 E.
ji réfléchie

Cette panne aura fait au moins un heureux

[frenchboy94]

Salut a tous

Pour tous ceux qui ont encore ce probleme d'airbag je viens d'ecrire un petit mail bien sympatique a Pigeot en demandant a ce que la prise en charge soit a leur frais car il n'est pas normal de payer pour des problemes recurants connues et reconnues qui en va de la securité des occupants du vehicule
des que je recois une reponse je vous la diffuserai sur ce topic, et si par malheur peugeot continu de faire la sourde oreille, je n'hesiterai pas a contacter une association de consommateur, du genre 60millions de consommateurs, et si ca ne les convaincs pas je telephone a J Courbet NON DE DIEU

Par contre si certains d'entre vous connaisse un garage si possible (pour mon cas) dans la region parisienne qui a fait la reparation en prenant en charge le cout des reparations ca m'interesse grandement
Merci

[frenchboy94]

bonjour a tous
ca y est peugeot m'a repondu, je vous post le mail que j'ai recu aujourd'hui:

-----Message d'origine-----
De : info.fr@peugeot.com [mailto:info.fr@peugeot.com]
Envoyé : mercredi 19 avril 2006 10:41
À : frenchboy94@free.fr
Objet : Contact Peugeot

Monsieur,

Je fais suite à votre courriel du 17avril 2006 par lequel vous rencontrez des difficultés sur votre 307. Votre véhicule rencontre des dysfonctionnements avec une anomalie airbag. Vous souhaitez une prise en charge des réparations de la part d'Automobiles Peugeot.

Je comprends cette situation et regrette les désagréments qu?elle entraîne.

Après étude de l?ensemble de ces éléments, votre responsable clientèle, Monsieur Brice LEMONNIER, ou l?un de ses collègues, vous contactera pour vous apporter une réponse par téléphone ou par courrier.

Sincères salutations,

Sophie DESCHAMPS
Chargée de clientèle
Centre de Contact Client Peugeot

<===== Reçu de frenchboy94@free.fr sur 2006-04-17-04.31.01.000000 ======>


Votre message: Bonjour,

Depuis quelques temps mon ordinateur de bord me signale une anomalie airbag + un bip sonore des le démarrage de ma 307 HDi 2.0L XS Premium 90cv, je me suis rendu chez un concessionnaire (SVICA CRETEIL) et quand j'ai expliqué mon problème a un conseillé il a esquissé un petit sourire du genre, encore une, et je lui ai demandé si il connaissait ce problème et il m'a répondu que c'était un problème courant.
Ensuite je lui est demandé à quelle hauteur Peugeot prenait en charge les réparations et il m'a dit que étant donné que mon véhicule n'était plus sous garantie la prise en charge des réparations était totalement a ma charge.
Je ne trouve pas ça normal pour plusieurs points:
- problème récurant
- problème électrique
- problème non lié à une pièce d'usure
- il en va de la sécurité du conducteur et de ces passagers
Sur ceux je vous demandes de bien vouloir répondre favorablement à ma requête.

Cordialement


"Si vous répondez à ce message, vous pouvez inclure l'historique pour que l'identifiant de conversation suivant «[THREAD_ID:2857185]» soit inclus dans votre réponse.

Ce message contient des informations confidentielles appartenant à Automobiles Peugeot et est établi, exclusivement, à l'attention de ses destinataires. S'il ne vous est pas destiné, merci de le détruire. Toute divulgation, diffusion ou reproduction totale ou partielle de ce message ou des informations qu'il contient, devra être préalablement autorisé par Automobiles Peugeot. Automobiles Peugeot décline toute responsabilité au titre de ce message en cas de modification ou/et de falsification.

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous êtes informés que les réponses aux questions posées sont facultatives et sont destinées à Automobiles Peugeot, son réseau commercial, et à Crédipar. Vous êtes habilités à obtenir communication des informations vous concernant et à en demander toutes rectifications et/ou suppressions auprès d'Automobiles Peugeot DMQ/CCC 75, avenue de la Grande Armée, 75116 Paris."

=> En gros je ne sais toujours pas si c'est eux qui vont casquer pour les reparations

wait and see...

[frenchboy94]

nouveau message de peugeot:

Bonjour Monsieur,

J'ai bien reçu votre mail de ce matin me précisant un voyant airbag allumé sur votre 307.

J'ai pris contact avec Paul POIROUX, responsable après vente de la SVICA Créteil. (01.45.17.94.94)

Je vous invite à vous rapprocher de lui afin qu'il puisse réaliser un devis de remise en état de votre 307 et vous faire part de la proposition commerciale d'Automobiles PEUGEOT dans cette situation.

Je vous confirme que la garantie contractuelle dont bénéficiait votre 307 est arrivée à échéance le8 septembre 2005.

Je vous rassure sur le fait que la meilleure attention commerciale sera apportée à votre demande.

Bonne réception de ce mail

Brice LEMONNIER
Responsable Clientèle

[MaX94]

cad
combien de %

[frenchboy94]

ben je ne sais pas encore j'y vais demain

[fafa]

Tiens nous au courrant de la suite du dossier.
Il ne faut pas qu'il te propose une participation mais plutot une prise en charge total.

Bon Courrage.

[frenchboy94]

salut pas eu le temps aujourd'hui
demain a tout prix parce que apres je part en vacance

[dede 50]

[frenchboy94]

Salut a tous

Je suis allé chez peugeot et rien de nouveau juste un rdv pour dans une semaine pour qu'il me fasse un devis pour les reparations et la ils me diront a quelle hauteur se chiffre leur prise en charge

wait and see....
to be continued...

[frenchboy94]

ca y est, peugeot a gardé ma voiture aujourd'hui pour savoir quelle etait le probleme et il s'avere que c'est le com2000(le fameux), malheureusement il n'avait pas la piece donc j'espere que ce sera pour demain
et la cerise sur le gateau c'est que le cout de la reparation c'est pour EUX!!!!
nota: mon vehicule n'etait plus sous garantie, de plus il me l'avait deja changé pour un probleme de comodo de clignotant!!

[Nemesis]

Bonne nouvelle pour toi

[frenchboy94]

ouais mais il a fallu que j'insiste quand meme

[hollen ar mor]

[ludodu45]

j'ai eu le meme soucis et mon garage peugeot a tout pris en charge car ma 307 avais moins de 4 ans et moins de 100000 km .
voila tout ce que je peux dire sur le com2000

[hollen ar mor]

Exact !

Je viens d'avoir le garage au téléphone. Le COM2000 est garanti 4 ans ou 100 000 km.

Si le problème vient bien de là, la réparation devrait être prise en charge intégralement...


J'y vais tout à l'heure. Je vous tiens au courant !

[hollen ar mor]

La réparation s'est effectuée se matin sans aucun souci.

Le voyant de l'airbag ne clignote plus.

Je trouve aussi que le commodo des clignotants est plus "souple", plus "moelleux", ce n'est pas désagréable...

[philguss]

salut
j'ai eu le meme soucis avec allumage du voyant airbag sur deux vehicules
et la panne etait sous le siege conducteur dans le faiseau electrique
un mauvais contact
si ca peux aider quelqu'un

[Yoc]

J'ai le même problème, et je l'ai donc déposée dans une première concession Peugeot qui m'a dit qu'il s'agissait du COM à changer = 380 € avec la main d'oeuvre. Super....
J'ai appelé un autre magasin, il m'a dit qu'il s'agissait certainement des connecteurs sous le siège et qu'il y avait 2 chances sur 100 qu'il s'agissait du COM 2000...
Mais pour remettre d'aplomb s'il s'agissait bien des connecteurs, il faut de toutes façons la brancher sur l'ordinateur pour réinitialiser le voyant. Donc passage par Peugeot obligatoire.

Vous croyez que le premier garage a pu se planter ?

[Yoc]

Bon j'ai tenté aussi d'envoyer un mail de la même veine.. j'espère que ça va marcher, j'ai vraiment pas les moyens de mettre 400€ dans la réparation d'une panne qui devrait faire l'objet d'un rappel (il en va de la vie des passagers !)

[neo_moo]

désolé mais le com2000 est garantie 5 ans donc pour toi ça va être dur pour que Pigeot paye...

[Yoc]

Ba, 5 ans, ça fait Novembre 2007 non ?
Mais je crois pas que ça soit 5 ans..

[neo_moo]

oui excuse moi j'ai confondu, c'est 4 ans le com 2000 désolé, c'est pour ça que je t'avais dit plus haut que c'était chaud !!!

[Yoc]

En effet, c'est 4 ans. J'attend que mon "conseiller clientèle" me rappelle... J'ai pas beaucoup d'espoir, mais ne sait-on jamais...
Ce qui me chagrine le plus c'est que mon cligno déconne depuis toujours, et j'ai appris récemment que c'était aussi le COM2000, donc si le concessionnaire m'avait dit que c'était sosu garantie quand je lui avait parlé de ce pb je l'aurais fait changer !

[neo_moo]

oué moi aussi j'avais envoyer un mail au service clientèle peugeot qui m'avait répondu assez rapidement que le responsable clientèle du secteur ou j'habite allait me rappeler...ça fait un mois que j'attends son coup de fil...........c'est vrai que c'est chiant parce que les appels de phares aussi déconnent

[freejuga]

Je fais remonter ce topic car j'ai le même problème sur ma 307 de 03/2005 le truc c'est que j'ai la voiture depuis 3 mois et sa me la fait que 2 fois depuis 3 mois, est-ce que c'était pareil pour vous ou sa le faisait en continu?

[marlouze46]

bonjour,

ma 307 indique aussi anomalie airbag et bip ça s eteint et se rallume et rebip tout le temps et elle se verrouille toute seule j'ai été au garage ils ont changer un capteur d'airbag tout a fonctionner et la voiture se verrouillais plus tooute seule pendant 2 jours et maintenant rebellote ( cela est revenu après une forte pluie je sais pas si ca avoir quelque chose) bip affichage anomalie et voiture qui se verrouille toute seule...... probleme avec le com2000? ps la bsi et 2 autres boitiers(FAP) ont ete changer il y a quelque mois....

Merci