Peugeot 307 - Voir le sujet - Garage peugeot Escro ou incompetant? - Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW
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Garage peugeot Escro ou incompetant?
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Escroc ou incompetant
Escroc
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Incompetant
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Scarface83
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MessagePosté le: Mer 27 Fév 08 à 16:51    Sujet du message: Garage peugeot Escro ou incompetant? Répondre en citant

Bonjour....

Il y'a deux semaines.. j'avais un drole de bruit.. c'est comme si une courroie allait cassé..

je l'emmene chez peugeot pour un diag...

il demonte et trouve que c'est l'alternateur qui fais ce drole de bruit... leur conclusion : Changer tout l'alternateur et une facture de 500 euro !!!...

Je l'emmene chez un garage normal.. il regarde, jette un coup d'oeil en 5min et me dis tout de suite : c'est la poulie de l'alternateur... laissez la moi 1 heure et on verra...

Apres une heure.. diag exact.. la facture s'eleverai a envrion 200 euro...

Il me change tout ca.. et maintenant tout a l'air de marcher nickel....

la, je me pose une question..

le garage peugeot est un escroc ou incompetant?

a votre avis???

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toff23
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MessagePosté le: Mer 27 Fév 08 à 16:55    Sujet du message: Répondre en citant

st surtout qu'ils ne se cassent pas la tete et plutot que de chercher la source exacte d'un probleme, il te change tout ce qu'il y a autour (alternateur vs poulie d'alternateur). Vu le nombre de clients qui doivent accepter ce genre de reparations, meme si certains refusent, ils s'y retrouvent largement.
C'est triste a dire mais ca m'a l'air d'etre la situation dans une concession (je ne dis pas toutes hein, il y a toujours de tres bons ouvriers partout).
Au moins le petit garage qui sait que le seul moyen de se battre est de faire du bon boulot, aura plus tendance a s'investir davantage pour trouver les vrais sources de problemes et satisfaire son client

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Chris HDI136
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MessagePosté le: Mer 27 Fév 08 à 16:59    Sujet du message: Répondre en citant

Le probleme des ateliers chez les concessionnaires c'est que l'on ne fait plus de mécanique, on remplace des pieces...

Vas demander à un petit jeune de te changer les charbons d'un demarreur ou le regulateur de tension d'un alternateur et il va te regarder avec un air bovin en te demandant si tu te fout pas de sa gueule et que ça se remplace pas

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denis25
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MessagePosté le: Mer 27 Fév 08 à 20:04    Sujet du message: Répondre en citant

manque une case à ton sondage ... Les deux !

Super content :D

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Chris HDI136
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MessagePosté le: Mer 27 Fév 08 à 20:15    Sujet du message: Répondre en citant

J'aurais plutot tendance à etre affirmatif et à dire escroc ET incompétent Monsieur VERT ...

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MessagePosté le: Mer 27 Fév 08 à 20:55    Sujet du message: Répondre en citant

oui certain garage c'est les 2

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Gab
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MessagePosté le: Ven 29 Fév 08 à 19:17    Sujet du message: Répondre en citant

moi j'ajouterais même que d'un garage Peugeot à un autre garage peugeot on a parfois de sacré différences de tarifs également Confused

sinon je dirais que c'est une politique d'escroc qui entraine surement petit à petit l'incompétence, puisque comme dit plus haut maintenant le mot d'ordre est de remplacer pour un oui ou pour un non...


Edité par Gab le Sam 01 Mar 08 à 00:00
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Jack-e
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MessagePosté le: Ven 29 Fév 08 à 19:27    Sujet du message: Répondre en citant

slt.
Vous y allez un peu fort en qualifiants les garages Peugeot d'escroc, non?
En espérant que "Monsieur Peugeot" ferme les yeux.
D'autres forums on fermé pour moins que ça. Crying or Very sad
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dadagsxr
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MessagePosté le: Ven 29 Fév 08 à 19:55    Sujet du message: Répondre en citant

comme on dit ya que la vérité qui blesse, ok je sors
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ebenis
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MessagePosté le: Sam 01 Mar 08 à 10:38    Sujet du message: Répondre en citant

Je ne suis pas non plus satisfait de mon concessionnaire.
Je suis d'accord de payer l'addition salée qu'il facture si le travail etait executé correctement et avec de vrais mecaniciens, pas des apprentis à qui on donne trop de responsabilité et qui n'ont pas la meme conception du monde du travail par rapport à l'ecole.
Pour beaucoup d'eleve, 12 est une bonne moyenne.
Moi je ne veux pas avoir un 12 qui touche à mon moteur.
Le travail est bien fait ou mal fait, il n'est jamais moyen.
Pour moi, c'est le probleme de notre monde "rentable".
On consomme cher du vent.

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Chris HDI136
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MessagePosté le: Sam 01 Mar 08 à 10:45    Sujet du message: Répondre en citant

Jack-e a écrit :
slt.
Vous y allez un peu fort en qualifiants les garages Peugeot d'escroc, non?
En espérant que "Monsieur Peugeot" ferme les yeux.
D'autres forums on fermé pour moins que ça. Crying or Very sad


Ben on utilise juste ce que l'on appelle le droit d'expression, si ce n'est pas le cas, que Peugeot mette les moyens en oeuvre pour nous prouver le contraire parce que perso le seule garage Peugeot à peu près honnête que je connaisse, il se trouve en Ariège et point de vue competence il est juste au dessus de ce que j'ai pu constater jusqu'à maintenant mais c'est extraordinaire non plus... Wink

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Jack-e
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MessagePosté le: Sam 01 Mar 08 à 11:34    Sujet du message: Répondre en citant

Chris HDI136 a écrit :
Jack-e a écrit :
slt.
Vous y allez un peu fort en qualifiants les garages Peugeot d'escroc, non?
En espérant que "Monsieur Peugeot" ferme les yeux.
D'autres forums on fermé pour moins que ça. Crying or Very sad


Ben on utilise juste ce que l'on appelle le droit d'expression, si ce n'est pas le cas, que Peugeot mette les moyens en oeuvre pour nous prouver le contraire parce que perso le seule garage Peugeot à peu près honnête que je connaisse, il se trouve en Ariège et point de vue competence il est juste au dessus de ce que j'ai pu constater jusqu'à maintenant mais c'est extraordinaire non plus... Wink


Enfin écrire que tous les concessionnaires Peugeot sont des escrocs parce que l’on a une ou deux mauvaises expériences, n’a rien a voir avec le droit d’expression !
Dans le cas présent, qui nous dit que dans quelque temps les roulements de l’alternateur ne vont pas lâcher également et l’obliger à le remplacer ?
Résultat, une réparation et un échange standard.
Bien vue !
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ebenis
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MessagePosté le: Sam 01 Mar 08 à 16:32    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, mais quand un probleme d'ouverture de la porte survient, et qu'on vous dit que c'est la porte qu'il faut remplacer... (et c'est pas le seul exemple que l'on pourrait citer) ... On est en droit de se demander si l'on ne se fait pas escroquer!!!
Wink

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supermarmote
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MessagePosté le: Sam 01 Mar 08 à 16:56    Sujet du message: Répondre en citant

Jack-e a écrit :
Chris HDI136 a écrit :
Jack-e a écrit :
slt.
Vous y allez un peu fort en qualifiants les garages Peugeot d'escroc, non?
En espérant que "Monsieur Peugeot" ferme les yeux.
D'autres forums on fermé pour moins que ça. Crying or Very sad


Ben on utilise juste ce que l'on appelle le droit d'expression, si ce n'est pas le cas, que Peugeot mette les moyens en oeuvre pour nous prouver le contraire parce que perso le seule garage Peugeot à peu près honnête que je connaisse, il se trouve en Ariège et point de vue competence il est juste au dessus de ce que j'ai pu constater jusqu'à maintenant mais c'est extraordinaire non plus... Wink


Enfin écrire que tous les concessionnaires Peugeot sont des escrocs parce que l’on a une ou deux mauvaises expériences, n’a rien a voir avec le droit d’expression !
Dans le cas présent, qui nous dit que dans quelque temps les roulements de l’alternateur ne vont pas lâcher également et l’obliger à le remplacer ?
Résultat, une réparation et un échange standard.
Bien vue !


j'te rejoins un p'tit peu sur ce point là, même si mon niveau de satisfaction des concessions Peugeot est pas très élevé...

il faut savoir différencier la raison du changement du bloc complet pour "faire du fric" ou par "anticipation", car généralement, quand une partie d'un bloc lache, le reste suit... peugeot a-t-il donc voulu changer l'alternateur complet parce qu'ils voulaient se faire du fric, ou parce que de toute façon tu devra le changer à + ou - court terme ?

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Ex : 307 HDI 90 - 206 SW S16 - BMW 320d E46 - 307 XSI HDI 110
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MessagePosté le: Sam 01 Mar 08 à 18:21    Sujet du message: Répondre en citant

supermarmote a écrit :
Jack-e a écrit :
Chris HDI136 a écrit :
Jack-e a écrit :
slt.
Vous y allez un peu fort en qualifiants les garages Peugeot d'escroc, non?
En espérant que "Monsieur Peugeot" ferme les yeux.
D'autres forums on fermé pour moins que ça. Crying or Very sad


Ben on utilise juste ce que l'on appelle le droit d'expression, si ce n'est pas le cas, que Peugeot mette les moyens en oeuvre pour nous prouver le contraire parce que perso le seule garage Peugeot à peu près honnête que je connaisse, il se trouve en Ariège et point de vue competence il est juste au dessus de ce que j'ai pu constater jusqu'à maintenant mais c'est extraordinaire non plus... Wink


Enfin écrire que tous les concessionnaires Peugeot sont des escrocs parce que l’on a une ou deux mauvaises expériences, n’a rien a voir avec le droit d’expression !
Dans le cas présent, qui nous dit que dans quelque temps les roulements de l’alternateur ne vont pas lâcher également et l’obliger à le remplacer ?
Résultat, une réparation et un échange standard.
Bien vue !


j'te rejoins un p'tit peu sur ce point là, même si mon niveau de satisfaction des concessions Peugeot est pas très élevé...

il faut savoir différencier la raison du changement du bloc complet pour "faire du fric" ou par "anticipation", car généralement, quand une partie d'un bloc lache, le reste suit... peugeot a-t-il donc voulu changer l'alternateur complet parce qu'ils voulaient se faire du fric, ou parce que de toute façon tu devra le changer à + ou - court terme ?



Chacun pense ou dit bien ce qu'il veut mais pour l'instant je n'ai encore jamais lu personne sur le forum qui était pleinement satisfait d'un concessionnaire ou d'un agent Peugeot (je ne dis pas non plus que l'herbe est plus verte ailleurs...). Les services apres vente sont au meme titre que ceux des ventes soumit à des objectifs et par consequent je vois mal un chef d'atelier sortir à un client "Ne vous inquiétez pas, on faire s'arranger pour que ça vous coute le minimum". Rolling Eyes

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ebenis
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MessagePosté le: Sam 01 Mar 08 à 18:22    Sujet du message: Répondre en citant

alors pourquoi ne pas changer les disques avec les plaquettes de frein si celle-ci sont mortes?
Toutes les pieces d'une voiture s'usent, on va pas changer une piece si elle peut faire plus longtemps (dans la limite du raisonnable biensure).
On nous force à consommer plus qu'il n'en faut et c'est une politique!!!
Certain essaie de pas trop faire grimper la facture, mais seulement certain.
Wink

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supermarmote
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MessagePosté le: Sam 01 Mar 08 à 18:57    Sujet du message: Répondre en citant

ebenis a écrit :
alors pourquoi ne pas changer les disques avec les plaquettes de frein si celle-ci sont mortes?
Toutes les pieces d'une voiture s'usent, on va pas changer une piece si elle peut faire plus longtemps (dans la limite du raisonnable biensure).
On nous force à consommer plus qu'il n'en faut et c'est une politique!!!
Certain essaie de pas trop faire grimper la facture, mais seulement certain.
Wink


j'ai bien parlé d'un changement à + ou - court terme !
la durée de vie des plaquettes et des disques est quand même largement différente Clin d'oeil ;)

s'ils te remplacent que la poulie et que tu dois y retourner le mois suivant pour changer le reste, tu paieras le double de main d'oeuvre (car double démontage) et là tu diras qu'ils ont bien fait d'attendre un mois ?

on sait tous que l'objectif de toute activité commerciale est de faire du chiffre, et c'est pareil pour les grandes concessions comme pour les petits indépendants même s'il y aura toujours quelques exceptions (ah ce que j'regrette mon ancien garage...), mais quelque soit la philosophie du garage ça reviendra souvent au même, ce que tu ne changes pas maintenant tu le changeras plus tard, et comme on change de plus en plus souvent de voiture, tu ne changeras que très rarement les mêmes pièces deux fois...

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Scarface83
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MessagePosté le: Sam 01 Mar 08 à 19:10    Sujet du message: Répondre en citant

supermarmote a écrit :

Enfin écrire que tous les concessionnaires Peugeot sont des escrocs parce que l’on a une ou deux mauvaises expériences, n’a rien a voir avec le droit d’expression !
Dans le cas présent, qui nous dit que dans quelque temps les roulements de l’alternateur ne vont pas lâcher également et l’obliger à le remplacer ?
Résultat, une réparation et un échange standard.
Bien vue !


Je pense que quand tu viens de mettre 1500euro chez peugeot.. pour un VM... il fait l'effort de bien faire son diag quand meme si c'est pas le meme garage !!

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MessagePosté le: Sam 01 Mar 08 à 19:41    Sujet du message: Répondre en citant

Scarface83 a écrit :
supermarmote a écrit :

Enfin écrire que tous les concessionnaires Peugeot sont des escrocs parce que l’on a une ou deux mauvaises expériences, n’a rien a voir avec le droit d’expression !
Dans le cas présent, qui nous dit que dans quelque temps les roulements de l’alternateur ne vont pas lâcher également et l’obliger à le remplacer ?
Résultat, une réparation et un échange standard.
Bien vue !


Je pense que quand tu viens de mettre 1500euro chez peugeot.. pour un VM... il fait l'effort de bien faire son diag quand meme si c'est pas le meme garage !!


Ce n'est pas sur les garanties que le concessionnaire gagne de l'argent.
C'est vrai la majorité des concessonnaires font partie d'un groupe.
Si c'était le cas, il aurait pu faire quelque chose, malgrés tout.
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MessagePosté le: Dim 02 Mar 08 à 14:25    Sujet du message: Répondre en citant

Jack-e a écrit :
Scarface83 a écrit :
supermarmote a écrit :

Enfin écrire que tous les concessionnaires Peugeot sont des escrocs parce que l’on a une ou deux mauvaises expériences, n’a rien a voir avec le droit d’expression !
Dans le cas présent, qui nous dit que dans quelque temps les roulements de l’alternateur ne vont pas lâcher également et l’obliger à le remplacer ?
Résultat, une réparation et un échange standard.
Bien vue !


Je pense que quand tu viens de mettre 1500euro chez peugeot.. pour un VM... il fait l'effort de bien faire son diag quand meme si c'est pas le meme garage !!


Ce n'est pas sur les garanties que le concessionnaire gagne de l'argent.C'est vrai la majorité des concessonnaires font partie d'un groupe.
Si c'était le cas, il aurait pu faire quelque chose, malgrés tout.



Les garanties c'est Peugeot qui met directement la main au portefeuille, alors c'est sur que les SAV ne gagnent pas d'argent avec ça Laughing

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MessagePosté le: Dim 02 Mar 08 à 15:57    Sujet du message: Répondre en citant

Chris HDI136 a écrit :



Chacun pense ou dit bien ce qu'il veut mais pour l'instant je n'ai encore jamais lu personne sur le forum qui était pleinement satisfait d'un concessionnaire ou d'un agent Peugeot


Je suis entièrement satisfait des deux garages Peugeot que je fréquente, la concession SCAP de Poitiers (installateur GPL en plus) chez lequel je fais mon entretien courant + celui spécifique au GPL. Accueil sympa et sérieux à la fois, tarifs très corrects, prêt de voiture dispo si on prévoit son coup, en général j'arrive avec une voiture bien crade et j'en ressort avec la même propre !

Autre garage, l'agent Peugeot de Mouilleron (Vendée) chez lequel j'ai acheté la voiture, très sympa, compétent, tarifs excellents et ne pousse pas à la conso.

Vous me direz, j'ai une voiture récente et fiable... pour l'agent de Vendée c'est celui qui s'occupait de ma 306 d'avant qui a eu quelques réparations importantes (gros kilométrage), mon opinion ne se base pas que sur de l'entretien courant.

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MessagePosté le: Dim 02 Mar 08 à 16:33    Sujet du message: Répondre en citant

Le VM etait a ma charge Clin d'oeil ;) ... en plus le 2eme

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MessagePosté le: Lun 03 Mar 08 à 08:42    Sujet du message: Répondre en citant

autre expériences que la porte a remplacé, j'entendais sans arrêt vibrer au feu rouge comme si la ligne déchappement claqué au plancher, le mec de chez peugeot essai ma voiture et me dit qu'il faut changer l'échappement et le cata, or erreur de sa part l'échappement est neuf (dommage pour lui) et un tube intermédiaire a été posé (dommage encore) donc par honneur je lui ai demandé si il se plaisantait il ma dit non j'ai regardé en dessous de la voiture, de ce fait je lui ai répondu prenez mes lunettes et allez voir, résultat après recherche de ma part ct mon bloc de filtre à air qui était cassé à la base, si on appel pas ca des escrocs
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MessagePosté le: Lun 03 Mar 08 à 10:02    Sujet du message: Répondre en citant

Qu'est-ce que vous pensez de ça :

Suite à un problème, un concessionnaire me dit récemment :
Vous devez changer le FAP + la sonde coût 700 euros (à 60000km) en me disant que la durée de vie du FAP est de 80000km.
Je passe chez un autre : Non, le FAP n'est pas à changer : c'est juste la sonde !! De toute façon, la durée de vie du FAP est de 120000km sur votre voiture!!
Ce n'est pas de l'escroquerie, c'est du grand banditisme !

Pire encore : lorsque ce même garage me propose le rachat de ma voiture : ils estiment l'argus de rachat nettement en dessous de la valeur réelle de l'argus. (ils cotaient ma 307 3000 euros moins cher).

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MessagePosté le: Lun 03 Mar 08 à 10:23    Sujet du message: Répondre en citant

En lisant le 1er message de ce sujet, tu sauras quelle est la fréquence de changement de FAP préconisée par Peugeot pour ta voiture. Quel est ton message d'anomalie ? anti-pollution + ABS / ESP hors service ? si c'est le cas, c'est effectivement la sonde, et uniquement la sonde.

_________________
Si vous avez ouvert un topic pour une panne, il serait sympa de revenir dire si elle est finalement résolue ! Clin d'oeil ;)
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ramier
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MessagePosté le: Lun 03 Mar 08 à 10:29    Sujet du message: Répondre en citant

Merci Sherkan.
J'avais vu Wink
La sonde a bien été changée il y a quelques semaines par le 2ème garage cité, honnête celui-là!
Pour info, le message était : "Anomalie anti-pollution"+"eff.désencrass.FAP" et moteur bridé (plus aucun message de la sonde donc voiture en sécurité)
C'est la deuxième fois qu'elle est changée en 6OOOOkm!!
Encore des sous pour peugeot ! J'ai fait un courrier.
J'espère que le FAP tiendra bien jusque 120000km.

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MessagePosté le: Lun 03 Mar 08 à 10:34    Sujet du message: Répondre en citant

Euh ...
je n'avais pas le message concernant ESP/ABS !
Me suis-je fais avoir ??

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Sherkan
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MessagePosté le: Lun 03 Mar 08 à 11:30    Sujet du message: Répondre en citant

Non, tu avais le mode dégradé à la place, c'est encore mieux ! Laughing Clin d'oeil ;)

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Si vous avez ouvert un topic pour une panne, il serait sympa de revenir dire si elle est finalement résolue ! Clin d'oeil ;)
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VelO
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MessagePosté le: Lun 03 Mar 08 à 12:52    Sujet du message: Répondre en citant

il y en a ici tu as l'impression qu'ils ont des actions chez peugeot...

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MessagePosté le: Lun 03 Mar 08 à 12:55    Sujet du message: Répondre en citant

VelO a écrit :
il y en a ici tu as l'impression qu'ils ont des actions chez peugeot...


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