Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[ebire]

En même temps ces grands pros du commerce oublient une des bases ancestrales de leur job : le client que tu gonfles, escroque, humilie... te le fait payer aussi.

La part des voitures vendue en France par les constructeurs français ne cesse de baisser, je ne crois pas que ce soit spécialement à cause des voitures ou du style, mais bien à cause de la manière de traiter la clientèle, notamment quand il y a un souci de fiabilité.

Une relation commerciale normale, sans cirage de pompes, simplement honnête et responsable, c'est visiblement trop demander des fois. Personnellement je suis très bien traité chez les concess/agents que je fréquente, mais c'est loin d'être le cas général hélas.

[denis25]

[alextus24]

slt
petit retour d’expérience pour dire que toute les concession peugeot ne se ressemble pas.
Pas plus tard qu'hier au ralenti ma voiture m'indique STOP température moteur trop élevé,et là c'est le drame.
Je me dit merde ça va me couté combien encore cette histoire. Bref j'attend un peu que ça refroidisse et je me rend chez peugeot. De suite pris en charge pourtant sans rdv le gars me dit on va faire un diag et moi je vois les euros défilé
Il me trouve la résistance bi-vitesse du ventilateur hs une pièce sous l'ouverture du capot (enfin un truc comme ça ) estimation du cout totale 143 euros j'ai besoin de ma voiture je lui dit oui 1h30 après, réparation terminé, arrive l'heure de payé et là petite lueur d'espoir la garantie. Et ben impeccable tout les frais ont était pris en charge . Désolé pour ceux qui ont des problèmes mais ça fait plaisir de voir qu'il peut y avoir aussi de bonne chose chez peugeot.

[topher62200]

bonjours a tous,
voila des suite de mon affaires,
alors j'ai envoyer une lettre en recommander avec accuser de reception aujourd'hui et je cette apres-midi je suis aller a la concession pour telephoner au service clientele devant eux, apres 45 min de conversations, un dossier a etait ouvert et remonter en urgence au service apres vente de la maison mere afin que l'on me prettent un vehicule qui ma etait refuser a 4 reprise par peugeot tout sa par ce que ma voiture a plus de 8 ans, ensuite car elle a plus de 5 ans, puis par ce qu'elle a plus de 6 ans (voila 3 version differente des gens de chez peugeot) et la quatrieme par ce qu'il ne sont pas peugeot (toujours selon eux)..
enfin bref au debut de la conversation telephonique la personne au bout du fil a commencer a me barratiner avec des phrase du genre "vous savez avec ce qu'il se passent en france et au japon les delais de livraison des voiture neuve peut allez jusqu'a 1 ans !" c'est lorsque j'ai du hausser le ton qu'ils ont prit mon probleme au serieux !
marre de devoir faire des scandale devant les autres clients pour que l'on nous ecoute !! je precise que j'ai 20 ans, je suis etudiants n'ont il pas jouer sur le fait que je soit jeune ?? en tout les cas je ne lacherais pas l'affaire, hors de question qu'il continue a se foutre de moi !
je vous donnerais des nouvelle des que j'en ai

[Seb-@.]

[topher62200]

j'ai bien le sentiment qu'apres avoir refourguer leurs voiture, et bien ils s'en foutent completement de leurs client !!
si seulement ces gens se metter a notre place !
en tout cas, leurs discours est franchement pitoyable

[topher62200]

bonjours a tous, donc voila suite des evenements, apres avoir telephoner au service clientele, et avoir envoyer un courrier en recommander, peugeot ne fera rien pour moi, pas de pret de vehicule, et toujours pas de bsi a l'horizon !!

[denis25]

[topher62200]

elle en a 10 ans ma titine

[topher62200]

sa y'est j'ai recuperer ma voiture, 760 euro et un moi d'attente.. mais bon elle est la ! merci a tous

[307 LAFOREVER 16V]

760€ et pas une seule remise pour l'attente,etc... c'est inadmissible

[topher62200]

oui aucune remise, car selon eux, sa n'est pas leurs fautes, et pour t'avouer, je commencer a en avoir ras le bol de me confronter a des gens malhonnete, !! ne vous faites plus avoir, si votre vehicule est immmobilisé chez un peugeot, et qu'il moin de 2 ans, ils sont dans l'obligation de vs preter un véhicule de courtoisie, au dela des 2 ans, c'est selon leurs bon vouloirs, donc voila si sa peut aider quelqu'un (c'est le service clientele de paris qui m'a telephoner pour me le dire lorsque j'ai reclamer a plusieurs reprise un véhicule, en face et par courrier en RAR