Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[fab2vax]

bonjour jai appeller peugeot chambery pour avoir l'historique de ma 307 pour l'entretien mais je me suis fait remballer on m'a dit pas par telephone et uniquement a l'ancien proprio sur justificatifs!!!sympa je voulais juste savoir si la distri avait ete faite!je ne vais pas faire 700 kms pour les voirs de visu quand meme. alors a part trouver un mecano de chez peugeot chambery je vais etre obliger de faire une distri sympa le lion je vais d'ailleur me faire un plaisir de remplir leur questionnairesatisfaction sur leur site.

[Alex54]

Salut, tu n'es pas obligé d'aller voir chez le concessionnaire d'où vient ta voiture, un petit agent Peugeot près de chez toi peut te le dire aussi

[denis25]

[SelfEsteem]

[Papacool]

[SelfEsteem]

[denis25]

Bon, je vais essayer de vous rappeler comment fonctionne Peugeot ...

Peugeot est un constructeur automobile, qui se base sur 3 types de fonctionnements différents pour vendre et maintenir ses produits :

1) les Sucursales : Elle sont propriété de Peugeot "maison-mère", et disposent de tout ce que la maison mère peut leur donner. Personne n'est propriétaire du garage, qui appartient à Peugeot.

2) les concessions : Elles sont propriété d'un groupe (Courtois, Bernier ...) ou indépendantes. Un groupe peut avoir plusieurs concessions. Mais les concessions sont indépendantes de Peugeot ! Elles sont représentantes de la marque, la marque leur donne (ou leur vend) de quoi faire la vente (brochures, présentoirs ...) et la maintenance (compte sur Servicebox, hot line "expert" ...). Elles sont donc libres ensuite de gérer leur maintenance et leur façon de stocker leurs infos à leur convenance, sans partage avec d'autres sociétés. Ils peuvent quitter le réseau ou s'associer à d'autres marques (comme Neubauer par exemple).

3) les Agents : Ils dépendent de groupe ou de concessions, leur informatique est souvent reliée au groupe dont ils dépendent. Ils ont une surface de vente et de maintenance plus petite, mais assurent la proximité pour un grand nombre d'opérations. Vous pouvez constater qu'ils sont parfois plus "proches" de vous, ayant plus la culture de la "démerde" ...

Tout ceci pour vous expliquer que seules les intererventions dans le cadre de la garantie légale de 2 ans sont répertoriées en centralisé (via la service-box), ainsi que les rappels, et que tout le reste est à la discrétion du garage ou du groupe dans lequel vous êtes allé faire votre entretien.

Voilà, maintenant, si vous voulez tenter votre chance pour savoir ce qui a été fait durant les 6 ou 7 ans de vie de votre 307, pour confirmer ou infirmer ce que je dis, ca m'intéresse ... mon expérience de Peugeot a peut-être du plomb dans l'aile depuis que je n'y suis plus !

[fab2vax]

moi j'ai ete chez peugeot epinal qui est une assez grosse structure et ils m'ont dit qu'a part si la reparations a ete faite dans une de leurs 2 succursales le reste y peuvent pas voir et le gars m'a meme dit je cite: on est pas chez renault ici!!!!!

[denis25]

[Sherkan]

[Alex54]

[cocokais]

si ca peut t'aider je vais de temps en en temps sur chambéry

[Wheelfan]

[denis25]

[SelfEsteem]

[denis25]