Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[narekaci]

J'ai l'impression d'être dans un forum complice oscaro, et pas dans un forum "apolitique"
Oscaro me demande pour le retour d'objet dans son emballage d'origine, a défaut pas de remboursement. Est ce vraiment sérieux de leur part.
Sachant qu'on m'a pas envoyé dans son emballage d'origine.
Cette règle faut que s’applique aussi à eux.

[zamaz]

"J'ai l'impression d'être dans un forum complice oscaro, et pas dans un forum "apolitique" "

oui on est sponsorisé par oscar !!!
je leur fait tellement de pub que je ne paye plus les pièces chez eux

[D.Price]

Et ben renvoie leur dans leur boite c'est tout, de toute façon l'étiquette vient de chez eux, donc ils verront

[ericrobain]

[zamaz]

[narekaci]

Je vous remercie pour vos conseilles.

C'est la première fois que j'achètes une pièce auto sur le net.
Et quand on voie la pub "pièces d'origine" on se laisse tenter.
Si j'ai fait du mal à certains personnes, c'était involontaire. Je voulais juste avoir la pièce que j'ai commandée. C'est vrais que le prix était attirant. Puisque c'est pas ce que je voulais je voulais le retourner. Et quand j'ai vu leurs conditions de retours je me suis dit il se foute la gaule du monde. C'est ce qu'on dit "faits ce que je dit, ne faits pas ce que je fais". Il veulent l'emballage d’origine, mais la quel boite, celle que j'ai reçue ou celle que j'ai commandé? J'ai ni l'un ni l'autre. c'est n'importe qui.

[307 LAFOREVER 16V]

[popeye05]

salut
le mot "piece origine"est trompeur c'est vrai !
en fait ils veulent dire piece de qualité equivalente a l'origine !

pour ce qui est de la piece que tu as recu il y a pas de soucis tu peux la monter et tu auras pas de probleme !
skf ne fabrique pas tout ce qu'ils vendent !
ils achetent aussi chez d'autres fabricants des pieces et les mettent dans leurs boite bleue !

il y a quelques années dans tous les kit distri skf tu avait une courroie gates (bien marqué gates dessus) alors que la boite etait elle une skf !

dayco est une bonne marque !
libre a toi de la monter ou la retourner

[narekaci]

[307 LAFOREVER 16V]

A tu déjà acheter un livre de recettes et fait une recette à l'identique que la photo du bouquin...

Non , donc tu à fait de la contrefaçon.

Bref ce topic et inutile car en aucun cas il y a de la contrefaçon !!! oscaro est malheureusement tombé sur un client un peu trop habitué a acheter en garage et maintenant qu'il à franchis les portes d'achats du net , cela lui conviens pas donc moi je te conseil de continuer à acheter plein pot dans ta concession du coin de la rue.


Source Oscaro

Nous nous excusons pour ce regrettable incident et nous vous rappelons que si vous ne souhaitez pas garder cette pièce, celle-ci doit nous être retournée dans un délai de 365 jours.

Dans le cas d'un retour, veuillez suivre la procédure suivante :

Imprimez votre bon de retour de pièce

Pour imprimer votre bon de retour, connectez-vous à votre compte client depuis le site Oscaro.com.

Depuis le menu « Vos retours » :

dans la rubrique « Vos commandes permettant un retour », cliquez sur « Retourner une pièce » sur la ligne du numéro de commande concerné



sélectionnez la pièce initialement commandée

indiquez la quantité retournée ainsi que le motif de retour, « La pièce reçue n'est pas la pièce commandée », validez puis imprimez le bon de retour de pièce.



Préparez votre colis

placez votre pièce dans son emballage d’origine avec tous les accessoires, vis, et notice de montage.

refermez très soigneusement l'emballage d'origine intact. Evitez d’utiliser du ruban adhésif pour le fermer.

Attention : Si nécessaire, seul du ruban adhésif transparent doit être utilisé pour fermer l’emballage.

Votre retour sera refusé si vous utilisez un autre type de ruban adhésif (couleur, imprimé, kraft...).


replacez l’emballage d’origine fermé dans un autre carton pour le transport, en y joignant le bon de retour de commande préalablement imprimé.

Emballage d'origine dans un nouveau carton
Calez convenablement votre pièce afin qu’elle ne bouge pas dans le colis pendant le transport.



Utilisez du papier froissé ou du papier à bulles afin de bien immobiliser la pièce et d’éviter tout risque de dégradation.

Le calage des pièces lourdes et/ou fragiles telles que les disques de frein, les optiques, nécessitent une attention particulière pour le transport.

refermez votre colis avec du ruban adhésif après avoir calé convenablement vos articles avec un soin particulier pour les pièces lourdes ou fragiles.

A ne pas faire :

Calez votre pièce dans le carton Ce retour sera refusé
Surtout, ne pas coller l’étiquette de transport sur l’emballage d’origine de la pièce (carton avec la marque de la pièce).



Pour cela utiliser un autre carton, dans lequel vous déposerez la boîte d’origine, sans quoi votre retour sera refusé.


Expédiez votre colis

expédiez-le de préférence depuis un bureau de Poste, en Colissimo Suivi, à l'adresse suivante :

OSCARO.COM
Retour pièces neuves
Site d'Argenteuil
92635 Gennevilliers CEDEX
conservez précieusement votre bordereau de dépôt et numéro de colis.

vous pouvez également contacter notre Service Client au 01 76 49 49 49 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 sans interruption.


Important :

Seuls les produits neufs, complets, dans leurs emballages d’origine et en parfait état de commercialisation pourront être acceptés.

Si ces conditions ne sont pas remplies, ou si votre retour est hors délai (plus d'un an), Oscaro.com est en droit de refuser le remboursement. Dans ce cas précis, le colis vous sera renvoyé à votre demande, à la réception d'un chèque de 7,90€ pour participation forfaitaire aux frais de retour.

Les produits encombrants livrés par France Express (échappement, batterie, catalyseurs,…) obéissent à une procédure de retour spécifique.

Voir la procédure détaillée de retour par France Express

Voir aussi :

- Les frais de retour d’une pièce sont-ils à votre charge ?
- Votre retour de pièces a-t-il été réceptionné par Oscaro.com ?
- Comment retourner une consigne ?
- Comment effectuer un retour par France Express ?

Je lock.

Bonne soirée.