Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[Lulu]

Bonjour à tous,

J'ai eu récement une panne électronique qui semblait venir de l'alternateur. Dans un premier temps le garage me reprogramme le serveur (ou boitier de servitude, je sais plus, je ne suis qu'une fille ) au retour la voiture qui avait environ 70 000 km revient avec plus de 123 000 km !
Changement de l'alternateur donc mais qu'en est il de mon compteur ?
J'ai tout d'abord pensé à une falsification malhonnète du compteur.

J'ai acheté ma voiture chez un concessionnaire Peugeot, lequel me dit qu'il est impossible de modifier le compteur. Il suppose que le garage qui a effectué la réparation s'est planté. ???

Ma vrai question est : est-il possible de falsifier un compteur ??
Quels sont mes recours juridiques, me serait il possible de demander une expertise ? L'usure de la voiture peut elle être démontrée ??

Beaucoup de questions, merci de donner votre avis.

[Le Pec]

Oula, tout dabors bonjours a toi et au passage n'esite pas a te présenter sur le forum: presentation

Alors téhoriquement je ne pensse pas que le compteur soit falsifiable mais j'ai lu dans un journal que certaines personnes c'etait plein cher renault la plus part que les compteurs ce soit remis a zero ou autre... es le cas, maintenant vaut mieu ce dirigeait sur la théorie que le vendeur t'es dupé

[S n o r k Y]

Déjà tu peux voir avec le garage qui a fait la réparation pour leur demander comment ce fait t'il que le compteur ai bougé.

[hollen ar mor]

Pour le recours juridique ça ne doit pas être trop compliqué : sur le bordereau de prise en charge de ton véhicule par le garage pour réparation, le kilométrage doit être indiqué.

Tu dois donc avoir ce bordereau et faire la preuve qu'il t'a été matériellement impossible de parcourir près de 30.000 km entre la réception de ton véhicule en sortie d'atelier et maintenant.

Si tu ne trouve pas de solution rapidement avec ton garage, à ta place je ferai rapidement appel à un huissier. Car plus tu attends, plus il te sera difficile de prouver qu'il t'a été impossible de faire 30.000 km...

[Lulu]

Bonjour à tous,

Pour la présentation je vais attendre d'être tranquillement chez moi

Pour le garage qui à fait les réparations il s'agirait d'une falsification avant la vente. Je pense qu'il s'agirait d'une modification avant l'aquisition du véhicule par le garage qui me l'a vendu.

Autre hypothèqe émise par le garage vendeur : le garage réparateur (j'espère que tout le monde suit parce que ça se tire dans les pattes un peu partout ) aurait utilisé un boitier d'une vieille voiture pour la reprogrammation, laquelle aurait elle le kilométrage que la mienne a maintenant...

Pour ce qui est de ta réponse, hollen, la voiture est passée au contrôle technique ET en réparation deux mois avant la panne en question pour une fuite de gasoil, j'ai donc, datée, les deux feuilles de réparation avec le kilométrage. Il ne sera donc pas dificil de prouver qu'il m'a été impossible de faire 123 000-70 000 km en deux mois.

Mon soucis est quand même le suivant. Si je me retrouve avec une voiture qui a effectivement 123 000km, il y a beaucoup de remplacement et révisions qui n'ont pas été faits !

[hollen ar mor]

C'est au garage qui a effectué la dernière réparation d'expliquer en premier ce changement de kilométrage.

Tu peux commencer par un lettre recommandée avec AR pour demander des explications.

Ensuite je te conseille de te rapprocher rapidement de ton assistance juridique... Le temps joue en ta défaveur...


Le garage qui t'a vendu ton véhicule annonçait un kilométrage garanti ?

[Le Pec]

Justement elle dit que le garage qui lui a vendu la voiture lui avait annoncé 72000 km mais qu'uen faite elle en avais 123000, ca serait donc la fautes du garage vendeur, enfin du moin je pensse

[Lulu]

[Le Pec]

Ha ok

[Sam]

Sur une mux le kilométrage est gardé par la BSI le combiné et le claculateur moteur, si jamais on monte par exemple le combiné d'une autre voiture qui a plus de kilomètre et bien la voiture ce cale sur l'apareil qui a le + de kilomètre. Maintenant impossible de redescendre ils seront obligé de te changer bsi+calculateur moteur+combiné et tu reviendra a 0km. Ca doit pas etre dur a prouver tu a un ordre de reparation que tu a signé et il y a marqué le kilométrage lorsque la voiture est rentré

[Lulu]

Non pas de kilométrage en rentrée de garage puisqu'il s'agissait d'une panne électronique.

Je vous tiens au courant, pour peu que ça serve à quelqu'n d'autre...

[docfusion]

Poaw...la vieille embrouille...Bon courage pour ce sortir de ce merdier. Tiens nous au courant.

[Lulu]

Pour les nouvelles, les courriers sont envoyés, au garage réparateur et au garage vendeur.

Une seule solution pour nous puisqu'à priori seule la voix de Peugeot raisonne dans cette affaire : une expertise qu'en pensez vous ?

[tofff]

Une expertise semble effectivement une bonne solution.

[Lulu]

L'expert est injoignable. C'est la misère. Je laisse tomber...
Alors j'ai de nouveau appelé le gars du garage où j'ai acheté qui me certifie que le garage qui a réparé s'est planté, qu'il a du utiliser une pièce d'occas d'une voiture de 123 000. Ma voiture a pris par défaut le kilométrage le plus élevé et je l'ai dans le biiip.

Résultat des courses je dois négocier avec le garage qui a réparé (enfin qui a foiré) une réparation. Génial, mon estime pour les garagistes vient tout juste de retomber...

[Nemesis]

C aveut dire quoi injoinable ? En vacances ou ce dossier lui casse les cou*lles ?

Ne laisse pas tombé, écrit un peu partout, de nouveau si il le faut. Mais quelqu un doit bien pouvoir faire quelques choses.

[Lulu]

C'est pas faute de l'appeler sans arrêt... De laisser des messages.

Et puis je me dis s'il faut sortir 300 euros juste pour me dire que je suis parano, ben non merci.

à suivre... pour le moment j'ai pas beaucoup de motivation. Peut être que lorsque j'en aurai ce sera trop tard. Tant pis c'est la dure réalité des femmes conductrices.

[r59]

Bonjour Lulu,

Je viens de prendre connaissance de tous vos déboires avec vos garagistes.Effectivement, il se peut que l'on vous ai " truandé" et maintenant plus personne ne veut reconnaître ses erreurs.
Pour moi, à mon avis, pour les faire bouger, vous devriez prendre conseils auprès de la DGCRF (Direction générale de la consomation et répression des fraudes) de votre département. Elle serait à même de vous donner la marche à suivre et peut-être d'intervenir si elle soupçonne une fraude ou quelque chose de louche( c'est leur métier) et ça pourrait faire mal pour eux !!!!
Passez un coup de téléphone à cet organisme et je serais trés étonné qu'il ne vous donne pas la marche à suivre !!!! Tenez nous au courant de la suite donnée.
<<<<allez donc savoir, avec certains garagistes, il faut s'attendre au pire, voir de petits trafics sur le dos des clients!!!!!!!!!
Bonsoir Lulu

[Lulu]

Merci pour tes conseils (je me permet de te tutoyer).
Je vais étudier cette solution.

[r59]

Bonjour Lulu,

Dans ton affaire, as-tu fait un beau courrier à la Direction de Peugeot FRANCE ( Service clients) -75 Avenue de la Grande Armée à PARIS ? en leur expliquant en détail le problème que tu rencontres avec les concessions Peugeot qui sont à l'origine de tes soucis.

Là, si tu fais un bon courrier faisant bien ressortir ton mécontentement dans cette affaire, je serais également trés étonné que cette Direction Générale n'intervienne pas, car en principe, elle suit bien les plaintes qu'elle reçoit.

Personnellement, j'ai fait "dérouiller" une concession Peugeot régionale et son représentant, et je peux t'assurer qu'elle ne plaisante pas avec les représentants de sa marque.

Je l'ai vérifié pour moi, et par ailleurs, ayant un proche cousin concessionnaire Peugeot qui me l'a également confirmé .

De toutes façons,tu n'as rien à y perdre mais tout à gagner !!!

N'oublies pas la DGCRF !!!!!

Bonsoir Lulu.

[r59]

Rebonjour Lulu

C'est dommage de ne pas être membre d'un automobile-club!!!! Car les avocats de ces organismes se seraient un plaisir de te débrouiller cette affaire .

Je ne fais pas de la publicité pour ces organismes , mais y étant affilié, je peux te dire qu'il y a de nombreux avantages dont les avocats pour te défendre gratuitement pour tout ce qui touche à l'automobile et son univers ( différents avec les garages ( ton cas )et plein d'autres choses etc, etc.........

Evidemment, tu vas me dire, il faut toujours payer........., c'est vrai, mais parfois ça arrange bien des choses !!!!!!!!

Au plaisir de te lire pour la suite de ton affaire !!!!!

Bonsoir.

[307hdi110xside2002]

[Lulu]

J'ai pas désolée.