Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[plopleu]

J'ai passé une commande sur le site oscaro pour un bras d'essuie glace. J'en avais besoin en urgence (un essuie glace en moins en décembre, c'est pas top!) et donc j'ai opté pour une livraison par chronopost.
Une semaine plus tard toujours rien. Chronopost m'a honteusement baladée ! livraison reportée pour je ne sais quelle raison, j'ai demandé à le recevoir à mon bureau de poste et... rien. J'ai réussi à en trouver un d'occasion à 1 heure de chez moi et je suis allée le chercher.
Je n'ai donc pas retiré le colis qui est finalement arrivé au bout de 10 jours.
Depuis le 19 janvier (commande 34591225 du 5 décembre !!!) j'ai un remboursement en cours.
Je suis écœurée dans la mesure où le responsable de tout ça c'est chronopost et maintenant j'en subit encore les conséquences.
Quels sont les recours ?
Tribunal de commerce, multiplier les témoignages sur les forums de consommateurs et sites spécialisés, mise-en-demeure ... ? par où commencer ?

[plopleu]

[Planet-P-Project]

[zamaz]

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je ne vois pas trop, peut être que tu appartiens à la concurrence pour démonter oscaro!
franchement on s'en branle !

[johanny b]

slt

dire bonjour et se presenter , c'est bien aussi !!