Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[iceman]

Foire Européenne 06', Cette p*** d'Alice avait sûrement décidé de ne pas me lâcher : Je me promenai tranquillement dans les halls de la foire sans rien demander à personne quelle à rappliqué comme une ventouse et la tout c'est enchaîné...
D'abord elle ma baratiné que ce quelle propose est parfait et ce que les autres proposent s'est de la merde, bref, ça à duré près d'1h et pour m'en debaraser j'ai signé ce foutu de contrat vu qu'il était bien stipulé que si on rend le coupon de désabonnement sous 7 jours ce papier serai annulé. La j'étais trop naïf...
Donc le soir même en rentrant de la foire j'ai envoyé mon coupon de désabonnement par la poste pensant que sa s'arrêterai la... pas de bol !
La semaine d'après j'ai reçu un message sur mon répondeur de la part d'Alice qui ma stipulé qu'elle à bien eu ma demande est que la ligne sera activée prochainement. Les jours passèrent et je m'étais dit vu que j'ai plus de nouvelles, ça devait être une mauvaise blague !
Malheureusement je reçois un courrier me stipulant que sous 5 jours sauf refus de ma par cette foutu ligne sera activée. Immédiatement j'ai passé un coup de fil de Orevad, l'assistance de Alice. Eu mon dit qu'ils on bien reçu mon coupon de désabonnement et que sa devait être une erreur de Alice et qu'elle va me rappeler tout de suite pour confirmé que s'était une erreur. J'attends toujours leur appel !
Et la le comble, que m'arrive t'il 5 jours plus tard... tiens j'ai plus internet, grrr. On rappel Alice qui nous dit que parce que j'ai pas décroché le téléphone quand elle a appelé elle a déduit que j'étais d'accord (foutage de gueule ?). Ensuite j'ai stipulé qu'il était hors de question que je m'abonne chez elle, elle voulais rien savoir me disant de rappelé Orevad car eu seuls peuvent couper ma ligne !
On rappel Orevad en expliquant la situation, en demandant comment qu'il on pu m'installer ma ligne alors que je n'en est pas à mon nom et encore mieux il ce sont approprié la ligne téléphonique de mes parents, la c'était trop ! Après une longue discutions, il se sont décidé de couper la ligne en disant que je recevrai un courrier me l'officialisant et à ce moment la il faudra rappeler AOL pour qu'ils réactivent ma ligne... En plus ils ce sont permis de couper mon abonnement chez eux, mais pour qui elle ce prend cette s*****.
Malgré tout le lendemain je reçois une Alice Box, je dois faire quoi avec ça moi ? La je me suis dis que la chose qu'il faudrait encore c'est qu'elle me demande de lui renvoyer, ça serai la goutte d'eau qui fait déborder le vase !
Toujours dans le même délire, malgré l'appel téléphonique je reçois un nouveau courrier qui me remercie d'avoir adhéré à Alice et que ma ligne sera activée sous 3 semaines après mon accord suite à notre conversation téléphonique... donc j'avais accepté ça par téléphone, no-comment !
Ensuite Orevad ma appelé pour me signaler que ma ligne à était coupé et que le modem que ma envoyé Alice je ne devais pas le chercher à la poste : ce modem je l'ai déjà reçu à mon domicile entre temps (affaire à suivre). Malgré tout, je n'ai toujours pas reçu de courrier de leur part.
Alors j'ai appelé à mainte et mainte reprise AOL pour qu'ils réactivent ma ligne mais c'était toujours saturée chez eux et quand enfin je l'ai ai eu au bout du téléphone, la communication fut coupé car j'avais passé les 30 minutes maximales, trop les nerfs.
Autre solution, j'ai envoyé un courrier à AOL en recommandé et accusé de réception en espérant qu'ils me répondent ce coup si. En attendant ça fait 2 semaines que je n'ai plus le net mine de rien !
1 semaine après l'envoi de la lettre, toujours pas de réponse ! J'essai de rappeler l'assistance et la, oh miracle, le réseau n'était pas saturé.
A ce moment la j'explique ma situation et on me dit qu'ils vont arranger ça, que quand ils on eu le signal que ma ligne est coupé, ils m'installent le dégroupage total. A ce moment la on m'envoi la AOL Box chez moi et ils suppriment eux même mon abonnement téléphonique chez France Telecom.
Encore 4 jours plus tard je reçois un nouvelle appel de AOL qui me signal que tout est mis en place avec France Telecom et qu'il suffit juste encore mon accord pour le dégroupage total... que j'accepte bien sûr ! Il me reste plus qu'à attendre environ 3 semaines pour recevoir ma AOL Box et 1 semaine de plus pour l'activation de ma ligne (en théorie).
Bilan intermédiaire : Ca fait 1 mois que je n'est plus le net et maintenant il me reste encore 1 mois de plus d'attente... c'est long !

ET C'EST TOUJOURS PAS TERMINE CE PROBLEME !!!

[carlino 307]

bienvenue chez alice je vient de les mettre au consommateur pour ma part

frais de résiliation de 176€ prélevé sans rien dire et prelevement toujours en cours alors que j ai résilié chez eux

donc j ai bloqué les prelevements de chez alice en accord avec ma banque et déposé une plainte a la gendarmerie suivi du dépot de dossier chez que choisir

toujours pas terminé depuis ce jour et moi aussi au téléphone toujours ok mais rien ne se passe

tres bonne chance car ce sont des tordus et des escros

[iceman]

Tu n'est pas le 1er qui me dis ces problèmes avec Alice. Un collègue de travail d'un pote à eu également un problème similaire : le même genre de problème que moi... le commercial avait rempli le bon de commande et il lui avait demandé de rajouter sa signature, ce qu'il n'a pas fait et ils ce sont permis de signer à sa place l'accusant d'avoir accepter les termes du contrat ! Ils ce prennent pour qui cela ?

Je ne serai comment vous déconseiller d'aller chez Alice, j'espère que vous en êtes convaincu

[ju]

[Franck_du_03]

Tu n'es pas le premier a te plaindre d'alice et a l'epoque on m'avait vivement deconseiller.

Pour ma part je suis chez neuf et pour l'instant RAS serieux et diponible.

[carlino 307]

ben alice tant que tu y est tout va bien mais au moment ou tu veut partir vive la galere

[iceman]

Moi le truc c'est que j'en voulais pas du tout. J'étais bien avec ma AOL box est m'ont coupés ma ligne sans me demander alors que j'en voulais pas de leur Alice box... escrocs ?

[drzeng]

[seb66playa]

Alors ancien abonné tiscali en 56k illimité pour un an, je suis passé automatiquement chez alice l'année derniere, ensuite arrive le moment où j'apprends la bonne nouvelle de pouvoir avoir le re-adsl (wanadoo) donc j'envoie une lettre de resiliation debut janvier pour la fin de l'abonnement au 15 mars, bref, dans le même temps, il prelevait avec mon numero de carte mais comme elle se finissait en janvier, je leur donne aucun nouveau numero (vu les embrouilles trouvées sur le net avec ce fournisseur) et j'attends de pouvoir les joindre au moins une fois pour leur demander une adresse à laquelle j'adresserais un cheque pour solde de tout compte, en attendant, je ne paie plus donc il me coupe, carmen fait le pied de gru au tel une journée entiere pour les avoir 2 fois, la premiere pour expliquer et la deuxieme pour qu'il reactive l'abonnement qu'il avait coupé, donc on envoies un cheque et le 14 mars, j'appelle pour confirmer la reception du cheque (encaissé) et surtout la fin d'abonnement pour lendemain ...
Donc tout est ok

Un mois plus tard on a enfin le re-adsl et tout va bien chez wanadoo malgre de frequentes deco dues au re-adsl balbutiant chez nous mais en reglant mieux notre modem, tout va mieux

Fin juin, couriier de alice me reclamant 60 eruos pour facture impayée d'avril et mai !!!!, appel, gueulante au tel et hop, ils vont arranger ca, on s'occupe de rien ...

Fin juillet, lettre d'organisme de recouvrement pour 99 eruos de facture impayée (ils ont ajouté le mois de juin lol) bref re coup de fil, re-gueulante au tel mais nettment plus serieuse ce coup ci avec menance assoc de consomateurs, ok on va faire le necesaire ...

Enfin fin aout reception d'une lettre de ce même organisme de recouvrement avec procedure d'huissier bientot mise en route !!! là coup de fil à alice et le mec ne trouve rien de mieux à me dire qu'il comprend la situation, qu'il voit bien mes differents appels precedents sur son ordi dont celui de mi mars pour resiliation, il me propose donc, ecoutez bien, de payer les 99 euros pour ensuite me les rembourser !!!!!!! là il a pas compris ce qui lui est arrivé le pauvre (insultes envers alice...) bref je me calme, lui dis que rien ne sortira de ma poche et que j'ai aussi tenté de joindre ce foutu organisme de recouvrement aussi peu joignable qu'alice (normal, ils font un boulot de merde eux alors) bref je crois que la menace d'un depot de plainte leur a fait un peu effet, je n'ai pas de nouvelles depuis fin aout, je pense que ca doit etre terminer pour mon cas ...

[Meloche]

alice ca glisse....

[Nemesis]

Je ne dirai qu une chose FREE (ben quoi ça veut dire libre en anglais )

[Starskier73]

Ben, moi y en a être chez Wanadoo, moi y en a raquer, mais moi y en a pas avoir de problèmes...

[Meloche]

[Dan307]

[ju]

si tu veux mais on a eu des couilles avec Wanadoo au boulot

[MaX94]

moi aussi chez wanadoo depuis plusieures années et aucun probleme
j'ai juste prix l'adsl 8 mega pour 24€ par mois
et j'en suis tres satisfait
presque chaque année il me file des truc y'a 2-3 ans il m'avais donné des passs pour telecharger 12 albums (ce qui fait quand meme 120 € en achetant en ligne)
et cette année ils m'ont filé 2 mois (ou 1 m'en souvient plus trop) d'abonement gratos

[le_doubiste]

évitez les propos diffamatoires si vous ne voulez pas que le fournisseur internet vous intentes un procès (comme le mot escroc qui es revenu à plusieurs reprise)

[Dj4T]

Moi j'ai eu World On line, Tiscali, et maintenant Alice et je n'ai jamais eu vraiment de problème grave

[S n o r k Y]

Go => DGCCRF
Plusieurs plaintes sont en cours, un juge d'instruction se charge actuellement de plusieurs affaires similaires avec 9Telecom et Alice.

Ce type de contrat est fait pas des sociétés qui touchent des com à chaque abonnement. Les FAI n'y sont pour rien et ne peuvent pas vérifier les formulaires :/

[Nemesis]

[MaX94]

ben pour les album il m'ont envoiyé des mot de pass par email
et le mois gratos, il m'ont apellé l'autre jour pour me dire que j'aurais mon prochain mois gratos

[pti scarabe]

moi c'est pareil je suis chez Wanadoo et jamais eu de problème, que du bonheur

Pour revenir sur Alice mon frère y a souscrit un contrat et ma cousine, résultat que des problèmes de connexion et de téléphone

[carlino 307]

voila recu ce jour par mail d un ami qui me veut du bien

http://www.forum307.com/upload/videos/alix.wmv


bienvenue chez alix

[drzeng]

ptdr