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zephyrin
307 d'Or
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 Posté le: Ven 07 Sep 07 à 13:33 Sujet du message: Tarif élevé Faisceau planche de bord RT3 CAN (442 € ) |
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Voila je viens d'envoyé un mail au service clientel de peugeot concernant le tarfi de ce faisceau. Peut être que cela n'aura aucun effet sauf si il ont effet une erreur...
Voici le mail que j'ai envoyé
| Citation: |
Bonjour je souhaiterais savoir pourquoi le prix d’un faisceau de tableau de bord réferencé 6565.ZN pour une 307 est passé subitement de 172 Euro à 442 Euro. Alors que cette même pièce pour les autres modèles de 307 est passé seulement à 199.86 Euro (reference 6571.Z2).
Vous comprendrez que je trouve cela assez scandaleux de devoir payer le double cette pièce en cas de problème pour seulement très peu de différence qui ne justifie pas cet important écart de prix! Je me demande donc si cela n’est pas du à une erreur de mise à jour de la tarification de cette pièce, car avant le prix des deux pièces était sensiblement le même ?
Cordialement
XXXXXXXX |
La réponse que j'ai reçut
| Citation: | Monsieur,
J'ai bien reçu votre message du 7 septembre 2007 par lequel vous exprimez votre insatisfaction concernant la hausse tarif des pièces de rechange pour 307.
Je comprends cette situation et regrette les désagréments qu'elle entraîne.
J'ai pris note de vos remarques et les ai transmises au service concerné d'Automobiles Peugeot afin qu'elles soient prises en considération.
Par ailleurs, si vous le souhaitez, je peux transmettre votre demande au service relation clientèle.
Dans ce cas et afin de traiter votre demande, j'ai besoin de connaître :
- un numéro de téléphone auquel vous êtes facilement joignable en journée,
- votre adresse complète,
- le numéro dans la série du type de votre véhicule (celui-ci se trouve sur la carte grise, commence par VF et comporte 17 caractères),
- les dates de 1ère mise en circulation et d?achat du véhicule,
- les coordonnées précises du point de vente Peugeot concerné par votre demande.
Après étude de ces éléments, votre responsable clientèle vous contactera pour vous apporter une réponse par téléphone ou par courrier.
Pour information, les coordonnées du service Relations Clientèle sont :
Service Relation Clientèle Peugeot
Case 500
BP 116
75761 Paris Cedex 16
Je vous remercie de renvoyer votre réponse avec l'historique de ce message (fonction « réponse ») afin de faciliter le traitement de votre demande.
Sincères salutations,
Sophie Dulac
Chargée de clientèle
Centre de Contact Client Peugeot |
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307 sw Quiksilver 1.6 HDI 110 + RT6 couleur
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Davjo30
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| Posté le: Ven 07 Sep 07 à 15:09 Sujet du message: |
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Bah en espérant que ton courrier soit traité avec le plus grand soins et que s'il s'avère que c'est une erreur de saisi dans la mise a jour de tarifs, j'espère qu'ils le modifierons à notre avantage.
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ace
307 de Diamant
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Davjo30
307 de Bronze
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ace
307 de Diamant
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Davjo30
307 de Bronze
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| Posté le: Sam 08 Sep 07 à 00:41 Sujet du message: |
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t'en fait pas c'est pas grave du tout je vais pas te mordre pour autan, l'erreur est humaine.
Mieux vaut des échange que du tirage de bâtons.
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ace
307 de Diamant
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zephyrin
307 d'Or
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