Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[kozeidon]

Bonjour à tous!

J'ai une petite question concernant un problème que j'ai (ou que je vais avoir avec Peugeot)
- mi 2010, j'ai effectué une révision chez eux
- il y a quelques semaines, je suis allé chez Speedy pour la vidange et quelques controles. Ils m'ont indiqué qu'ils n'avaient pas pu vérifié les plaquettes de frain car l'écrou antivol ne correspondait pas à celui posé sur la voiture. Peugeot m'a donc redonné le mauvais écrou pour le véhicule.
- Entretemps, j'ai zappé, et j'ai oublié d'aller chez Peugeot
- Il y a une semaine, pour la première fois de ma vie (forcément), j'ai crevé... J'ai donc fait venir l'assistance, et le garage Renault concerné a du percé pour retirer la roue et mettre la roue de secours. J'ai payé l'opération 99€ (apparamment, ils ont mis 1h30 à percer)

La question que je me pose : Est ce que Peugeot peut me rembourser ces 99€? A la base ce sont quand même eux les coupables d'avoir interverti les écrous. S'ils ne veulent pas, vers qui puis je me tourner? Peugeot France?

Pour info, je n'ai pas retrouvé le papier et le double de l'écrou, il faut donc aussi qu'ils me donnent de quoi démonter les autres roues.... J'ai aussi des pneus à faire changer, du coup, je pense que la solution pourrait être qu'ils me fassent une remise de 100€ sur le changement. Mais je suppose qu'ils sont plus cher qu'ailleurs. Qu'en pensez vous?

[NABIL84]

Salut

Normalement c'est de leur faute mais bon courage pour les faire avouer , bon moi c"était pas trop grave mais un jour le gars de chez peugeot avait carrément oublier de me rendre la douille heureusement que je m'en suis aperçu après sinon il l'aurait perdu ce bourricot

Bonne chance avec Peugeot

[kozeidon]

Ok, merci de ta réponse.

Si refus, quel recours? Courrier à Peugeot France? Y a t'il un moyen de faire pression?

[tsix]

Bonjour,

Je te souhaite bon courage aussi...
déjà il faudrait prouver que c'est de leur faute, et ça, c'est loin d'être gagné...