Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[nono76600]

Bonjour à tous,

J'ai déposé ma 307 SW de 2007 48000km au garage lundi pour un bruit suspect a l'avant gauche (claquement important pas rassurant).

Ils me demande de revenir la chercher le jeudi suivant (donc 4 jours d'immobilisation) en me disant avoir enrayé le problème.

A mon arrivée, je leur demande d'où venait le problème et me disent qu'il ne peuvent rien m'affirmer mais que la coupelle d'amortisseur était "probablement" desserée.

Quand je leur demande combien celà va me coûter, ils m'annoncent 240€ pour le diagnostique (demontage barre de devers) et le montage et démontage de l'amortisseur.

J'ai donc discuter longuement avec le commercial lui expliquant que je ne vois pas pourquoi je paierai le diagnostique alors qu'il n'ont pas trouvé la réellement cause car ce qu'ils me disaient n'étaient que des suppositions.

Je leur ai même donné la définition du terme "diagnostique" en leur diant qu'un diagnostique avait pour but de trouver la cause d'une panne.

Je sais qu'il faut payer les techniciens mais dans mon métier, si un diagnostique ne permet pas de donner pas la cause de la panne, le client ne paye pas!!!

Pouvez-vous me dire si je dois payer la facture si le résultat est atteind mais que la cause n'a pas été trouvée?


Merci d'avance pour votre aide.

Amicalement.

[stevenlop22]

salut a tu signé un ordre de reparation ou devis si tu n'a rien signé tu est en droit de la recupéré car tu rien ordonné (par ecrit) c'est un peu tiré par les cheveux diron certain...

[denis25]

[nono76600]

Le bruit a bien disparu mais le mécano et le responsable technique ne savent pas réellement d'où ca pouvait venir mais "pensent" que celà vient d'un desserage de l'ecrou de compression sans en être 100% sûr...

C'est bien pour celà que j'ai ecrit que le résultat est atteint mais sans savoir réellement d'où venait le problème et en plus sans garantie que le bruit ne revienne pas...

[nono76600]

En terme plus simple : en faisant leur diagnostique il ont eu un coup de bol que le bruit disparaisse juste en démontant et remontant mon amortisseur...mais sans trouver la cause.

[Neoprene]

ton but ultime, c'est de savoir, ou de ne pas payer

[tyler92]

ta voiture doit pas etre loin de la fin de garantie si elle n'est pas encore en cours dailleurs, donc je ne paierai pas à ta place.

[nono76600]

Non malheureusement, la garantie est finie depuis 4 mois, comme c'est étrange....

[Neoprene]

t'as une vérole dans ton BSI qui suicide la wature a date convenue

[nono76600]

C'est à se demander...?