Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[jmich29]

bonsoir ,

Petite question a grand intéret , ayant acheté un 307 sw sport pack 1.6 hdi 110 cv de octobre 2007 , j'ai un soucis au niveau de la ceinture de sécurité arriére gauche qui ne se rembobine pas !!!
je me présente chez peugeot BREST , ils me disent que la garantie constructeur ne marche pas sur les ceintures car élément de sécurité donc ils n'y touchent pas et que si je veut la changer ce sera a mes frais.
A mon grand étonnement comme il s'agit de sécurité et que la voiture est toujours en garantie constructeur ils se doivent de me la changer a leur frais ce qui me parait logique !!!!!
quel recours puis -je avoir pour me la faire changer , a quelle adresse pourrais- je écrire (mail ou lettre ) ???

merci de vos renseignements

[Gecko]

Ils disent quoi les autres garages ?

La voiture est garantie pièces et main d'œuvre, hors pièces d'usure (mais la ceinture n'est pas une pièce d'usure).

[jmich29]

tu crois que d'autres peugeot me dirait autres chose , je peut toujours essayer !!!!
de toute facon je ferais tout pour qui me la change , et ce serait normal , mais il ne faut pas que je traine la garantie se termine le 19 octobre 2009

[Gecko]

[Omers]

elle vient d'ou cette 307

[jmich29]

307 achetée il y a un mois ( en premiére main )a un particulier en haute savoie avec 33 000 kms

si d'autres garages me disent la méme chose , c 'est clair que je ferais une lettre a peugeot france d'ici la fin de semaine !!!

[Omers]

c'est sur que la plupart des garages vont trainer les pieds pour passer une garantie sur une voiture qu'ils n'ont pas vendu :/

fait une petite lettre au service client.

[jmich29]

merci , je vais me renseigner dans d'autres garages dés demain et j'enverrais une lettre si pas de réaction a peugeot france directement

c'est quoi l'adresse svp ????

[Omers]

Automobiles Peugeot
75, Avenue de la Grande Armée
75016 Paris

ou directement :

Automobiles Peugeot – Service Clientèle
Case 500
BP 116
75761 PARIS cedex 16

sinon, tu peux tenter une approche plus soft dans un premier temps :

http://www.peugeot.fr/Contacts/

[tofff]

Oui étonnant car moi j'ai pu la faire passer sous garantie...

[cyclope91]

[Omers]

Oui mais ils sont pas tous comme ça.