Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[jb78]

bonjour,
je possède une 307 2.0 hdi 136cv et voila ce qui m'arrive.
lundi ma voiture tombe en panne donc je l'emmene chez peugeot ils m'annoncent que c'est 3 electrovannes hs qui faut changer et peugeot prend 55% des reparations en charge.
Mais en sortant du garage ma voiture ne marche toujours pas de plus je m'apercois qu' elle a fait 80 km et je retrouve une facture d'hotel à l'interieur, que c'est il passé ??? donc retour chez eux et là surprise le turbo est hs. (40000km)
Que dois je faire ???

[stoump]

porte plainte.

[Nemesis]

[Teddy]

euh c 'est quel garage....?

[jb78]

sial toulouse!!!!!!!

[S n o r k Y]

Salut,

Sur le bon de prise en charge de Peugeot (que tu as signé...), regarde le kilométrage qu'ils ont mis...

Si il y a effectivement une différence flagrante, demande des explications.

Tu peux aussi essayer de joindre l'hotel pour savoir qui y était, histoire de t'adresser à la bonne personne...

[jb78]

pour le kilometrage ils m'ont repondu que ca arrive pour certaines pannes , le nom de la personne qui est allé à l'hotel est ecrit sur la facture, donc je vais voir, s'ils prennent le turbo en charge ou pas (1500euros)

[MaX94]

attent il t'a pris ta voiture pour aller a l'hotel
mais j'aurais peter les plomb

deja t'apelle peugeot france et tu demande plein de truc
si sa leur plait pas tu porte plainte car la c'est du vol de voiture ce qu'il fait

[Nemesis]

[Concombre]

La facture de l'hotel a pu tomber de la poche du mecano pendant qu'il bricolait sous le volant aussi. Rien n'indique qu'il est allé à l'hotel avec la voiture.

Cela dit, 80 km pour teser 3 vannes c'est beaucoup. Encore qu'on pourrait leur pardonner si, effectivement, ces kilomètres avaient permis de regler le problème mais visiblement pas.

Je pense que déposer plainte est une mauvaise idée car je ne vois pas trop pour quelle(s) raison(s). Vol de voiture, surement pas, je suppose que tu leur as donné les clefs et peut-etre même les papiers avant de partir.

La meilleure solution pour toi est de peter un monstre coup de gueule afin de bénéficier d'avantages amiables pour la réparation de la voiture. Essaie de voir ca avec le directeur de l'agence directement. Par lui de la publicité tout ca.

[MaX94]

apelle peugeot france direct
moi j'ai apeller, ils se sont calmé direct et il ont repeint plein de pets que j'avais sur ma voiture

[Nemesis]

[r59]

Bonjour à Tous,

Jb78, fais un beau dossier comprenant:
-photocopie de la carte grise de la 307,
-photocopie du bon de travail du garage SIAL établi à la prise en compte de ton véhicule,
photocopie de la facture d'hôtel trouvée dans ta voiture
-une belle lettre où tu expliques tes problèmes mécaniques et tes doutes sur l'emploi de ton véhicule ( 80 kms) et tu envoie tout cela à PEUGEOT FRANCE au 75 avenue de la grande armée à PARIS pour les féliciter de leur représentant à TOULOUSE!!!!!!!!!

Je peux te dire que je l'ai fait contre la concession régionale de MARSEILLE il y a quelques années de cela. La réaction a été dure à MARSEILLE, car à chaque fois que je me présentais à leur garage, j'étais reçu comme un prince. Un responsable m'a dit, mais il ne fallait pas écrire à PARIS? on aurait pu s'arranger entre nous.!!!!!!qu'est ce qu'on s'est pris ?

Par ailleurs, suite à cette plainte mon véhicule a été signalé dans tout le réseau Peugeot en France. Pour preuve , un jour étant en famille à CAMBRAI,je suis allé faire faire une petite bricole sur la voiture au garage Peugeot de cette ville. Le chef de garage, aprés avoir relevé les renseignements du véhicule sur la carte grise et venu me voir au bout d'un quart d'heure en me demandant si j'avais fait une demande particulière à la Direction Peugeot. Suite à ma réponse affirmative, il m'a répondu: ah, je comprends mieux pourquoi votre VL est signalé dans le réseau!!!!! De plus, avec cela, vous êtes reçu avec une extrême gentillesse et l'on prend bien soin de votre voiture. Pour moi, c'est une excellente recette, qui vaut d'ailleurs pour tout: lorsqu'on n'est pas content, vite une belle lettre au constructeur directement quel qu'il soit........... et il y a des réactions à la clé, croyez moi.
Bonsoir à tous.

[Nemesis]

J ai eu ça pour le Glasteint et les dégâts que tout le monde connaît

Hop super carbone à l avant gratos

[dede 50]

BAH , avant de tous monter dans les tours, moi j'irais trouvé le type de la facture pour lui demander le pourquoi du comment, et compare si les kilomètres éfféctuées correspondent avec la distance pour l'hotel.

faut, mieux régler cela à l'amiable.

bon après c'est vrai que s'il n'est pas de bonne fois c'est direct les menaces....

[jb78]

bonjour, je vous remerci pour vos renseignements , ma 307 est toujours chez peugeot et mon dossier est en étude avec peugeot france, je vous tiendrais au courant.

[jb78]

bonjour,
ca y est apres negociations et 1 semaine d'attente peugeot prend la totolité de la reparation du turbo en charge !!

[Nemesis]

[MaX94]

j'aurais demander un rt3

[JaCkY]

[bodylove]

et au niveau kilomètrega de la voiture ca donne quoi par rapport a la facture??

je suis desolé mais la reparation du turbo a 100% n'est pas assez car tu as du attendre 1semaine et tout les desagrements moraux que tu as subit pendant ce temps

ilo pourraient faire un geste plus important

et consernnant la ballade avec ta voiture?

[MaX94]

[jb78]

non non rien en cadeau sauf 2 semaines de location d'ailleurs la nouvelle 307 est sympa ca m'a donné envie de changé la mienne

[bodylove]

retourne chez eux et insiste aussi non tu appeles tes avocats

[neo_moo]

+20

Il faut que tu fasse quelque chose parce que si c'est pour ta pomme, tu vas douiller sec : ~ 2000 € le turbo

[bodylove]

non mais le problème principale est regle mais il faut quand meme insister pour avoir d'autre dedommagement

[neo_moo]

Effectivement, je n'avais pas tout bien lu.

Un dédommagement ne serait pas trop demandé en effet.